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個人情報の取扱について

株式会社フォーユー(以下「フォーユー」)は、お客様により良い商品・サービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様のご希望に沿って利用することが重要な責務であると考えています。お客様の個人情報の保護に万全を尽くすため、フォーユーは以下に定めるプライバシーポリシーを遵守することをここに宣言します。

1. 法令の遵守

  • フォーユーは、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。

2. 個人情報の利用目的

  • フォーユーは、お客様の個人情報を次の目的のために必要な範囲で取得・利用します。
    • 金融商品仲介業における有価証券・金融商品の勧誘、取引の媒介、サービスの案内を行うため
    • 各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金などのお支払いに関連する業務
    • フォーユー、その関連会社・提携会社の各種商品やサービスのご案内、提供・維持管理
    • フォーユーの業務に関する情報提供、運営管理、商品・サービスの充実
    • お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
    • お客様のお問合せ、ご相談に応じるため
    • お客様との取引に関する事務を行うため
    • 市場調査並びにデータ分析やアンケート実施等による商品やサービスの研究や開発のため
    • 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    • お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    • その他、お客様とのお取引を適切且つ円滑に履行するため
    • その他保険に関連・付随する業務

3. 利用目的などの明示・公表

  • フォーユーは、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口などの必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、フォーユーは、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。

4. 機微(センシティブ)情報の取り扱い

  • フォーユーは、適切な事業経営を確保するために、お客様の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で、お客様の健康状態・身体の障害状態、過去の病歴などの機微(センシ ティブ)情報を取得・利用します。

5. 未成年者の個人情報

  • フォーユーは、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供くださるよう明示したうえで取得するなど、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

6. 安全管理措置

  • フォーユーは、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準 に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 委託先の監督

  • フォーユーは、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約などを通じて、必要かつ適切な監督を行います。

8. 第三者への提供

  • フォーユーは、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。

9. 開示などの求め

  • フォーユーは、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。

10. 苦情への対応

  • フォーユーは、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

11. クッキーについて

  • クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模データで、ハードディスクに保存されたコンピュータの識別に利用されます。本ウェブサイトでは、お客様が満足されるように改良したり、インターネットの効果的な運用のためにクッキーを用いています。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否する事ができますが、この場合、本ウェブサイトで仕様できるサービスが制限されることがあります。

12. アクセスログについて

  • 本ウェブサイトではアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。その情報には、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時などが含まれています が、個人を特定できるものではなく、本ウェブサイトの管理や利用状況を分析するためにのみ利用するものです。

13. 外部サイトのリンクについて

  • 本ウェブサイトには、委託されている保険会社など複数の外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われている個人情報の収集に関してフォーユーは一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーなどをご覧ください。

14. セキュリティについて

  • お客様から本ウェブサイトを通じて個人情報をいただく際に、第三者による不正アクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化を行い、安全性の確保に努め ます。
〔お問い合せ先〕  株式会社フォーユー

〒541-0043 大阪市中央区高麗橋4-5-2 高麗橋ウエストビル6F
TEL. 06-6201-5533  FAX. 06-6201-5575  E-mail : info@4-you.co.jp

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勧誘方針

私たち、株式会社フォーユーの募集人は、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的信頼関係の構築に務めます。

1. 基本理念

  • 金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に行動いたします。

2. お客様本位

  • 常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人ひとりのニーズに最も適した商品をお勧めいたします。また、適切なアフターフォローに務め、継続的なサービスを行 います。

3. 適合性の原則

  • 市場リスクを伴う商品については、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、最も適していると思われるものをお勧めいたします。

4. 説明義務の履行

  • お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性、契約に関する重要事項などについて、正確且つ十分な説明を行います。特に、市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適正な説明に務めます。 お客様に不利益となる事項についても不足なく説明いたします。

5. 公金の取り扱い

  • お客様からお預かりする公金については、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取り扱います。また、割引・割戻し・立替といった特別の利益の提供はいたしません。
    尚、金融商品仲介業者としては代理権がありませんので、金銭もしくは有価証券の預託は受けられません。

6. 適正な資料の使用

  • 商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成および使用いたしません。

7. プライバシー保護

  • お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めるとともに適正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。

8. 反社会的な申し出の受入拒否

  • 申し出の意図が、社会的・倫理的権利からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

9. 未成年者契約の取り扱い

  • 未成年者の方、特に満15歳未満者の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

10. 節度ある活動

  • 電話や訪問による勧誘は、お客様の了解を得た場合を除き、午前8時以前および午後9時以降には行いません。また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して 、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。

11. 各種対応にあたって

  • お客様からのお問合せ、お申し出に対しては、迅速・適切・丁寧に対応いたします。
    ご意見・ご要望は、その後の販売活動など、会社運営に活かしてまいります。

12. 質の高いサービス

  • 研修会・勉強会などを通じ自己研鑽に務めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。

金融商品仲介業に関する個人情報保護宣言・勧誘方針

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ご意見・苦情の申し立て

株式会社フォーユーでは、平成22年10月から施行された金融分野における裁判外紛争解決制度(金融ADR制度)を踏まえ、お客様からのご意見・苦情に対応しております。 ご意見・苦情につきましてはお取引商品に合わせ、下記の連絡先までご連絡いただけますようお願いいたします。

[生命保険]

[損害保険]

[証券・投資信託]

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