ご契約の皆さまへ
お引っ越しをされたり、契約内容の変更を希望されるお客様のために、カンタンに手続きを行っていただけるよう、よくあるお届け内容例とその手続き方法をまとめています。
「こんな時はどうしたらいいの?」と、思ったときにはこちらをご覧の上、所定の手続きをお取りください。時間や手間のロスを省き、スムーズに手続きを完了していただけます。
- 現在のご契約について
- 01. 引越しました
- 02. 保険料引落口座を変えたい
- 03. 名前が変わりました
- 04. 契約者を変更したい
- 05. 保険金の受取人を変更したい
- 06. 届出印を紛失しました・届出印を変更したい
- 07. 証券を紛失しました
- 08. この手術、給付金の対象になる？
- 09. 通院しました・入院しました
- 10. 契約を解約したい・減額したい
- 11. 保険料の払い方を変えたい
- 12. 貸付を受けたい
- 13. 契約内容を確認したい
- 14. 保障内容を見直したい
- 現在のご契約について
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01. 引越しました
- 登録住所の変更をいたします
- 総合お問合せフォームより、新住所とお引越し日をお知らせください。
電話番号も変更になる場合は忘れずに記入願います。（別々のお届けでも結構です）
書類による手続きが必要になる場合は、書類をお届けいたします。
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02. 保険料引落口座を変えたい
- 変更書類をお届けいたします
- 総合 お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡下さい。（引落し金融機関のみお知らせ下さい）複数のご契約のうち一部の変更などの場合は詳細をお知らせ願います。
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03. 名前が変わりました
- 変更書類をお届けいたします
- 総合 お問い合わせフォームもしくはお電話にて新姓をお知らせください。
手続きには、保険証券以外に「公的証明書」（運転免許証両面のコピーもしくは住民票または戸籍謄本の原本（発行日より３ヶ月以内のもの）等が必要になりますのでご準備願います。
保険料引落口座の名義を金融機関で変更された場合は、保険会社への届出も変更していただく必要がありますので、お電話にてご連絡下さい。
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04. 契約者を変更したい
- 変更書類をお届けいたします
- 総合 お問い合わせフォームもしくはお電話にて変更後の契約者名と被保険者との続柄（配偶者、父母、親子 等）をお知らせください。
手続きには「保険証券」が必要となる場合がありますのでご用意下さい。保険種類によっては、別途手続きが必要となる場合がございますので、その際はご連絡いたします。
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05. 保険金の受取人を変更したい
- 変更書類をお届けいたします
- 変更後の受取人様のお名前と契約者様との続柄（配偶者、父母、親子 等）をご連絡下さい。複数の方を指定される場合は、受取の割合もご連絡ください（10％単位）手続きには「保険証券」が必要となる場合がありますのでご用意下さい。
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06. 届出印を紛失しました・届出印を変更したい
- 変更書類をお届けいたします
- 契約印を紛失された場合には実印による変更手続きが必要となります。併せて印鑑証明書のご提出が必要となりますので、ご準備願います。
印鑑変更のみの場合は契約印による手続きになります。
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07. 証券を紛失しました
- 証券再発行の手続きをいたします
- 再発行には実印による手続き、ならびに印鑑証明書のご提出が必要となりますので、ご用意ください。
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08. この手術、給付金の対象になる？
- 給付の対象となるか、事前に保険会社に確認いたします
- 正式な「傷病名」と「手術名」を主治医の先生にご確認の上、お知らせ下さい。診断書の取り付け（お客様自己負担）は確認ができるまでお待ちください。
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09. 通院しました・入院しました
- 請求に必要な書類をお届けいたします
- 給付金の対象になるかどうかを確認いたします。お電話にてお問合せ下さい。
対象になる場合は、請求に必要な書類をお届けいたします。
「対象者者の氏名」、「治療の原因（疾病・交通事故・交通事故以外の災害）」、「傷病名」、入院の場合は「入院期間（未定の場合は、およその期間）」、「手術の有無（有の場合は、「手術名」）」、「退院後の通院の有無」をお知らせ下さい。
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10. 契約を解約したい・減額したい
- 解約・減額に必要な書類をお届けいたします
- 手続きには「保険証券」が必要となる場合がありますのでご用意下さい。
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11. 保険料の払い方を変えたい
- 変更に必要な書類をお届けいたします
- ご契約内容によって払い方を変更できる時期が異なります。詳しくは書面にてお知らせいたします。
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12. 貸付を受けたい
- 貸付に必要な書類をお届けいたします
- 総合 お問い合わせフォームもしくはお電話にて貸付ご希望額をご連絡下さい。金額によっては印鑑証明書の提出が必要になる場合がございますので、お急ぎの場合は確認のご連絡をお願いします。
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13. 契約内容を確認したい
- 担当者よりご連絡差し上げます
- 総合 お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問合せ下さい。
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14. 保障内容を見直したい
- 担当者よりご連絡差し上げます
- 総合 お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問合せ下さい。
- お電話・インターネットでのご相談もOK!
- ご相談専用ダイヤル：06-6266-4404
- お問い合わせ・ご相談窓口
